En Disico (“nosotros”, “nuestro”, “nos”), estamos comprometidos a proteger la privacidad, la confidencialidad y los datos personales de todos nuestros clientes, socios y operadores de equipos que interactúan con nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal y relacionada con el negocio únicamente cuando es necesario para proporcionar servicios de alquiler, soporte de proyectos, logística y seguridad operacional.
1.1 Información que Usted Proporciona Directamente
- Nombre completo
- Nombre de la empresa (si aplica)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Detalles del pedido de alquiler
- Ubicación del proyecto y requisitos operativos
- KTP / documentos empresariales (cuando sea necesario para verificación)
- Información de pago (procesada de forma segura por servicios de terceros)
1.2 Información Recopilada Automáticamente
- Dirección IP
- Cookies y datos de uso
- Tipo de dispositivo
- Tipo de navegador
- Tiempo empleado en las páginas
- Análisis para la mejora del servicio
2. Cómo Utilizamos Su Información
La información se utiliza para ofrecer servicios de alquiler de equipos y soporte en construcción seguros, eficientes y confiables.
2.1 Gestión de Pedidos de Alquiler y Operaciones
- Procesamiento de reservas de equipos
- Coordinación de horarios de entrega y recogida
- Asignación de operadores certificados
- Garantía de cumplimiento de los requisitos de seguridad operacional
2.2 Mejora de la Experiencia del Cliente
- Proporcionar recomendaciones precisas sobre el tipo de maquinaria
- Personalizar paquetes de alquiler según las necesidades del proyecto
- Ofrecer coordinación de mantenimiento y soporte
2.3 Comunicación
- Responder a consultas sobre servicios
- Enviar confirmaciones de reserva y actualizaciones
- Notificar a los clientes sobre disponibilidad de equipos o cambios operativos
2.4 Marketing (Opcional)
Con su consentimiento, podemos enviar:
- Actualizaciones de servicios
- Anuncios de nuevos equipos
- Ofertas promocionales para construcción y alquiler
2.5 Seguridad y Requisitos Legales
- Prevención de fraude o uso indebido de equipos
- Cumplimiento de regulaciones de la industria y requisitos gubernamentales
3. Cómo Protegemos Su Información
Empleamos:
- Encriptación de datos
- Restricciones de acceso
- Servidores seguros
- Auditorías de seguridad periódicas
para proteger todos los datos personales y operativos.
4. Cookies y Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Mejorar el rendimiento de navegación
- Analizar patrones de uso
- Personalizar el contenido
Las cookies pueden gestionarse a través de la configuración de su navegador.
5. Compartir Su Información
No vendemos ni comercializamos sus datos personales. La información se comparte únicamente con partes de confianza esenciales para la prestación del servicio:
- Procesadores de pagos
- Socios logísticos
- Operadores de equipos certificados
- Proveedores de TI y alojamiento
- Autoridades gubernamentales (solo cuando sea legalmente requerido)
6. Retención de Datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para:
- Completar los alquileres
- Apoyar la documentación de proyectos
- Cumplir con regulaciones legales y financieras
7. Sus Derechos
Usted puede solicitar:
- Acceso a sus datos almacenados
- Correcciones o actualizaciones
- Eliminación de datos cuando corresponda
8. Privacidad de los Menores
Nuestros servicios están destinados a adultos (mayores de 18 años) y empresas. No recopilamos conscientemente datos de menores.
9. Enlaces Externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de sitios web de terceros.
10. Actualizaciones a Esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente para cumplir con requisitos legales o mejorar la transparencia. Las actualizaciones se publicarán en esta página.
11. Contáctenos
Disico Correo electrónico: privacy@disico.com.co Teléfono: +62 812-0000-0000 Dirección: Su Dirección de la Empresa
Ultima actualización: 14 de noviembre de 2025